近日,市内主要媒体披露“喝了两年的矿泉水原是假冒货”的报道见报后,引起较大反响。众多消费者、桶装水生产厂家和经销商来电询问,究竟是什么原因导致深圳桶装水市场“假水”肆意猖獗?围绕这起品牌水遭假冒的典型案例,记者连日来采访了深圳市几大知名桶装水企业负责人、经销商及部分消费者。
同行关注:水业都是受害者“看到这篇报道后,我们和同行进行了长时间的探讨,结论是消费者、厂家和正规经销商的利益都受到了侵害。”某业内人士认为,一个品牌形象的建立需要长时间的积累,这个品牌一旦树立起来,消费者可获得高品质的产品,企业可获得合理的利润。而一旦被假冒,上述二者都势必受到极大损害。此外,社会公众对假冒产品也十分痛恨。
众多水企负责人不无担忧地表示:“桶装水行业并非是一两家被假冒,今天你没被假冒,谁知道明天会不会呢?”屡禁不止:暴利驱使“没有适用的法律规范”、“处罚力度过轻”、“打击力度不够”是记者在采访中听到最多的由假冒事件引发的抱怨。
据了解,桶装水制售假冒利润非常高,以普通纯净水甚至是自来水冒充的名牌水,一经转手每桶就能获利13元左右,暴利无疑成为众多不法商贩铤而走险的最主要原因。“再加上行政处罚过低、量刑过轻,客观上也没能给造假者起到震慑作用;现在制假售假者手段越来越高明、越来越隐蔽,给相关部门及企业打假也带来不小难度。而造假者也利用了消费者警惕意识不够,希望买到‘便宜的’品牌产品的心理,使得一些‘便宜的’‘假品牌水’有了市场。实际上,用过低的价格是买不到品牌桶装水的。”对于“假水”的屡禁不止,一些知名水企负责人提出了自己的看法。
打假:品牌企业进退两难“我们今天看到的品牌被假冒,其实只是揭开了这个问题的一个盖子。”深圳某知名企业负责人一针见血地指出,深圳桶装水市场其实一直不断上演着“猫捉老鼠”的游戏。但面对层出不穷的“假水”事件,众多企业除了向政府求助,加大打击力度之外,大都是无奈多于气愤。
企业投入巨大的力气来打假,很有一种悲壮的感觉。某企业市场部门负责人表示:“站出来打击‘假水’,最希望的就是得到政府支持。如果政府能系统整顿市场,加大力度打假,则能取得显著效果。”正规经销商:“假水”扰乱市场许多正规经销商介绍,“假水”价格过低,造成了品牌水价格体系上的混乱,使正规产品价格上不去,正常的利润无法保证,再加上运输费这些日常开支,门店的经营利润严重压缩,使正规经销商难以获得合理利润。
消费者:谁来保障我们的权益?
记者随后展开调查,除少部分细心市民发现过产品被“偷梁换柱”外,绝大部分消费者都表示没有留心过产品的真伪。市某建筑公司职员李先生甚至表示“即使喝到了也不知是‘假’的”。虽然媒体一直在呼吁消费者要“擦亮眼睛”,但由于缺乏专业的鉴别知识和经验,几乎所有的消费者都是凭借口感辨别和选择桶装水产品。
据了解,目前有很多市民直接从送水工派发的联系卡片上选择。对此,有专家提醒消费者,单凭一张卡片来选择水店是一个非常不明智的选择,还必须亲自去水店考察,必须去有资信的水店购买桶装水。不了解水店情况,就无从得知产品的安全性,万一出现问题可能连事主都无法找到。此外,知名桶装水在其生产线上都配有喷码机,消费者在开封时,应仔细将商标(收缩膜)上的时间与桶盖上时间核对,一致才是正品。“假水”祸猛于虎,打击“假水”,市民“有心无力”,只能寄希望于相关部门和企业联合力量净化市场。
业内回应:将加大宣传力度眼下“假水”的大肆泛滥,追根溯源,问题还是多出于流通环节。据某经销商透露,目前,深圳桶装水市场进行了工商注册及合法纳税、规范化经营的水店占总体比例依然不足,制假售假者的猖獗,由此可见一斑。
据了解,深圳桶装水的销售网络一部分被控制经由企业授权的经销商手中,其余的则是厂家自己建立的直销网点。而在是否选择专卖店这个问题上,正在深圳大学念大二的学生张某告诉记者:“品牌专卖店印象中不是太多,也没有联系方法,更没有辩别真伪的方法,感觉不方便。”此外,多数消费者也都表示希望能多设些专卖店。
对此,业内回应自有渠道的建设还在进一步完善之中。同时,应加大在媒体上的宣传力度,着重给消费者提供多一些有关销售网络或辨别桶装水真伪方面的资讯,让市民能够买上、喝上放心水。
(DuJ)